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创立买手商家模式
业内创新性创立买手商家制的电商平台，通过买手商家模式建立碎片化的弹性全球供应链，用扫货直播的方式，为国内消费者提供全球值得买的好商品。一直以来，不断夯实买手商家制模式，凸显平台差异化特征，同时注重赋能买手商家，定期提供各项培训，并不断完善服务制度，进一步服务好消费者。
本土中文服务，客服“零时差”
为用户提供专属“洋管家”服务，随时待命应对世界各地语言与时差差异，及时用中文解答消费者购物、退换货等各类咨询，实现“客服零时差”。在业内自创“本土退货”，建立国内退货仓，保障消费者的完整服务体验，同时针对用户与买手商家产生的交易纠纷，实行先行赔付，进一步保障消费者的权益。第三方咨询机构艾媒相关数据显示，洋码头成为中国手机海淘用户满意度较高的独立型平台。
官方直邮，保障体验
跨境行业中率先自建国际物流的跨境电商平台之一，借助旗下官方物流贝海国际，与海关全面对接入境包裹信息，大大提高了清关效率，并通过在线查询运输状态实现“海外正品”溯源，保证运送过程完全封闭，避免拆包掉包，形成了业内难以效仿的核心竞争力。
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所有售卖的海外代购商品信息、价格和图片，均由买手海外购海淘代购现场实拍的图片展示。
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洋码头领衔海外买手带你逛遍全世界，为你呈现当地特色，满足海淘用户的各种需求。从单肩包、双肩包、手拿包等时尚箱包到运动鞋、高跟鞋、过膝靴以及UGG，面膜、水乳眼霜等护肤品、数码家电、母婴食品、服饰钟表样样有。
当然大家熟悉的品牌也不能少，爱马仕、LV、CHANEL、GUCCI、DELVAUX、CELINE、DIOR、宝格丽、FENDI、BURBERRY等，经典款和新款好货不断上新，让你足不出户淘全球。
每个国家的特色商品是什么？每个国家买什么便宜？买手也会给你好建议，比如意大利的时装、日本的中古、澳洲的琥珀、韩国的首饰、美国的轻奢、全球的美食……
【全球笔记】
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在海外建成15大国际物流仓储中心（纽约、旧金山、洛杉矶、芝加哥、墨尔本、法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴黎等），并与多家国际航空公司合作包机运输，每周40多驾全球班次航线入境，大大缩短了用户收货时间，提升用户体验；国内保税仓发货，媲美国内快递体验。
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