抖音来客是抖音生活服务官方推出的本地商家经营平台，专为实体门店提供线上化运营解决方案。依托抖音庞大的用户流量池，商家可通过该平台实现门店管理、商品上架、营销推广、经营数据分析及交易结算等全流程功能，助力商家低成本获客、高效转化。
- 最新版本：v10.3.5（2025年9月更新）
- 适用系统：Android、iOS
- 下载渠道：应用宝、App Store、抖音官方网站等正规平台
1. 一站式经营服务
- 覆盖门店入驻、商品管理、订单处理、财务结算全流程，降低商家经营门槛。
- 支持品牌连锁商家分门店账号管理，权限配置灵活。
2. 智能流量匹配与营销工具
- 关联抖音账号后，可通过直播、短视频带货，依托抖音算法精准触达潜在客群。
- 提供优惠券、限时折扣、达人探店合作等多元化营销工具，提升转化率。
3. 实时数据分析与决策支持
- 聚合观看量、短视频互动、订单流水、用户画像等多维数据，生成可视化报表。
- 帮助商家分析销售趋势、用户行为，优化运营策略。
1. 门店管理模块
- 新店入驻：快速认领门店，上传资质材料（营业执照、法人身份证明等），1-3个工作日内完成审核。
- 信息维护：支持门店图片、营业时间、联系方式等信息的动态更新。
2. 商品与营销模块
- 团购套餐上架：支持设置原价、团购价、库存、使用规则等，审核通过后即可在抖音展示。
- 直播/短视频带货：关联抖音账号后，实时推送商品链接，用户可边看边买。
3. 交易与售后模块
- 订单管理：支持扫码核销团购券、处理退款申请、查看交易明细。
- 收益提现：绑定收款账户后，收益快速到账，资金流转透明。
1. 入驻流程
- 下载App并注册账号，选择“入驻抖音门店”。
- 提交资质材料（营业执照、法人信息、店铺LOGO等），等待审核（1-3个工作日）。
- 审核通过后，绑定收款账户及抖音号，完成门店认领。
2. 商品发布与营销
- 在“门店经营”栏中选择“商品管理”，上传团购套餐信息。
- 通过“营销推广”工具发布优惠券，或关联抖音账号进行直播带货。
3. 数据分析与优化
- 进入“数据概览”页面，查看销量、访问量、用户评价等关键指标。
- 根据数据反馈调整商品定价、营销策略或服务内容。
- 流量红利：依托抖音超7亿月活用户，商家可快速获得曝光，尤其适合餐饮、住宿、休闲娱乐等本地生活行业。
- 操作便捷：入驻流程简化，新手商家可快速上手；数据看板直观，辅助决策。
- 成本可控：基础功能免费使用，仅在产生团购订单后收取服务费，降低前期投入风险。
- 无障碍适配待优化：部分用户反馈盲人模式体验较差，需改进交互设计。
- 行业限制：特殊行业（如金融、医疗）需额外报白名单，入驻流程较复杂。
- 实体门店线上化转型初期，需快速引流获客。
- 中小商家希望低成本开展直播/短视频营销。
- 品牌连锁店需统一管理多门店数据及权限。
