网上国网app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，为广大电力用户提供了便捷、高效的电力服务。这款App集住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大使用场景于一体，满足用户多样化的电力需求。通过数字化应用，全方位提高了办电效率，使用户享受更优质的电力服务体验。
网上国网app提供了丰富的功能，包括但不限于高低压居民新装、企业新装、充电桩报装、线上报装、进度查询、电费支付、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏新装、故障报修、能效服务、在线客服、发票下载等。用户可以根据自身需求，轻松完成各类电力业务的办理。
1. 用户注册与实名认证：在应用商城下载并安装网上国网App后，按照提示填写手机号、验证码和密码完成注册。随后，通过实名认证功能，上传身份证并进行人脸识别，确保账户安全。
2. 户号绑定与电费交纳：完成实名认证后，用户可以绑定自己的户号，方便后续进行电费交纳和电量电费查询。在交费时，用户可以选择多种支付方式，实现快速、便捷的电费交纳。
3. 发票下载与电量电费查询：用户可以通过网上国网App开具近一年的电子发票，并随时查询月度电量和日用电量，方便掌握用电情况。
4. 故障报修与在线客服：如遇到电力故障，用户可以通过App在线申请故障报修，并实时查询处理进度。同时，在线客服功能也提供了即时的咨询和解答服务，帮助用户解决使用中的问题。
1. 住宅场景：主要服务于低压居民客户，提供交费、办电等基础功能，同时辅以用能分析、积分、商城等特色化服务，帮助用户更好地管理家庭用电。
2. 电动车场景：针对电动汽车用户，提供充值、找桩充电、一网通办等专业化服务，满足绿色出行需求。
3. 店铺场景：服务于低压非居民客户，除基础服务外，还提供电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务，助力店铺经营。
4. 企事业场景：主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务，提高企业用电管理水平。
5. 新能源场景：针对光伏客户提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务，推动清洁能源的利用和发展。
1. 线上办电：用户可以通过网上国网App实现线上新装、增容、减容等用电业务的办理，无需前往营业厅，节省时间和精力。
2. 用能分析与能效诊断：根据用户的用电习惯，提供用能分析和能效诊断服务，帮助用户制定更合理的用电策略，节省电费。
3. 智能找桩充电：电动汽车用户可以通过App快速搜索附近的充电桩，并通过手机导航直达目的地，实现便捷充电。
4. 光伏一站式服务：为光伏客户提供从建站咨询到光伏报装、上网电费结算等一站式服务，简化流程，提高办理效率。
网上国网app作为国家电网官方线上服务平台，凭借其丰富的功能、便捷的操作和优质的服务体验，成为用户线上办电的首选平台。无论是普通居民还是企业用户，都能在这款App中找到满足自己需求的电力服务。同时，其智能化的用电分析和能效诊断功能也为用户提供了更加科学、合理的用电建议，帮助用户节省电费、提高用电效率。因此，我们强烈推荐大家下载并使用网上国网app，享受更加便捷、高效的电力服务。
