天鹅到家App商家版是一款专为家政服务商家设计的管理工具,旨在帮助商家高效管理员工、服务订单及客户反馈,提升服务质量与运营效率。
本应用集成了订单管理、服务预约、员工调度、绩效评价、客户沟通等功能于一体,让商家能够随时随地掌握店铺运营状况,优化服务流程,增强客户满意度。

1. 智能订单管理:轻松查看所有订单状态,包括待处理、进行中、已完成等,支持按时间、状态筛选,提高处理效率。
2. 员工管理与调度:创建员工档案,分配工作任务,实时查看员工位置及工作状态,合理安排服务时间与路线。
3. 服务预约系统:客户可在线预约服务,商家可设置服务类别、价格、时长等,简化预约流程,提升用户体验。
4. 绩效评价系统:对每次服务进行评分与反馈收集,帮助商家了解服务质量,及时调整管理策略。
5. 客户沟通工具:内置聊天功能,便于商家与客户直接沟通,解答疑问,增强客户信任与忠诚度。
1. 服务管理:涵盖保洁、月嫂、育儿嫂、老人护理等多种家政服务类型的管理。
2. 数据分析:提供经营数据统计,如服务次数、收入情况、客户满意度等,为决策提供支持。
3. 通知推送:重要事件(如新订单、预约确认、评价反馈)即时推送至手机,确保信息不遗漏。
1. 注册登录:下载并安装应用后,使用手机号或邮箱注册账号并登录。
2. 完善信息:上传店铺信息、服务详情,设置服务价格及预约规则。
3. 接收订单:系统自动接收客户预约,查看订单详情并分配服务人员。
4. 服务跟踪:跟踪服务进度,及时与客户沟通,解决服务中的问题。
5. 评价反馈:服务结束后,邀请客户进行评价,根据反馈改进服务质量。
天鹅到家App商家版以其全面而强大的功能,为家政服务行业商家提供了一个高效、便捷的管理平台。通过该应用,商家能够显著提升工作效率,优化资源配置,同时增强与客户的互动与信任。其直观的操作界面与丰富的功能设置,使得即便是初次使用的商家也能快速上手,是提升家政服务业务管理水平的不二之选。
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