“甘快办”APP是甘肃省人民政府办公厅推出的省级政务服务移动端应用,旨在通过数字化手段优化营商环境,实现政务服务“掌上办”“指尖办”。作为甘肃省“一网通办”行动的核心载体,该平台整合了省、市、县三级政务服务资源,覆盖社保、医疗、教育、公积金等高频民生领域,同时支持跨省通办、一件事一次办等创新服务模式,推动政务服务从“能办”向“快办”“好办”转型。

- 平台支持:Android、iOS、微信小程序、支付宝小程序
- 核心定位:全省统一政务服务移动端入口,打造“甘心为您”服务品牌。
- 数据安全:采用加密技术,通过国家政务服务平台安全认证,保障用户隐私。
1. 高频服务一键直达
- 民生查询:公积金账户明细、医保缴费记录、新生儿重名、高考录取结果、不动产登记进度等13类95项信息实时可查。
- 便民办理:生育登记、婚姻预约、异地就医备案、生育保险待遇申领等8项高频事项线上办结。
- 企业服务:企业法人可查询一般纳税人资格、发票信息,办理投资项目审批、建筑施工资质认定等26个主题事项。
2. 跨省通办与省内联办
- 支持73项政务服务“省内联办”(如兰州医保账户查询、嘉峪关公积金提取),50项“跨省通办”(如社保转移接续)。
- 推出92项“一件事”主题服务(如新生儿出生一件事、企业开办一件事),实现多事项联办。
3. 电子证照与材料智能填充
- 集成医保电子凭证、结婚证、不动产权证等电子证照,支持“扫码亮证”。
- 通过数据共享自动填充个人信息,减少材料提交(如办理养老金认证时自动识别身份证信息)。
4. 特色服务与政民互动
- “特色服务”专区:围绕利企便民开设助企纾困、老年人服务等主题专栏。
- “好差评”系统:用户可对办事体验评分,倒逼服务质量提升。
- 政民互动:支持投诉建议、邻里互助、城市重大事项参与等功能。
1. 全流程网办,零跑腿
- 487项政务服务事项实现申请、受理、审查、决定、送达全流程线上办理,线下仅需“跑一次”或“零跑腿”。
- 典型案例:北城村老人通过APP刷脸完成养老金认证,资金秒到账。
2. 智能化体验升级
- 刷脸登录:告别账号密码,1秒识别身份。
- 智能提醒:根据办事日程推送提醒,避免逾期。
- 新闻资讯分享:支持政策文件、办事指南一键转发至社交平台。
3. 无障碍适老化设计
- 推出“老年人模式”,界面字体放大、操作简化,支持语音导航。
1. 下载注册
- 下载:通过应用商店搜索“甘快办”,或扫描甘肃政务服务网二维码下载。
- 注册:支持个人/法人注册,需填写手机号、身份证号、设置密码,完成三级实名认证。
2. 核心功能入口
- 首页:快速访问公积金、医保、婚育养老等13类便民服务。
- 服务大厅:按部门/主题筛选2151项政务服务,查看办事指南、材料清单。
- “一件事”专区:选择主题套餐(如“企业开办”),自动生成办事流程。
3. 高频事项操作示例
- 公积金提取:首页→“医保服务”→输入账号→查询余额→申请提取。
- 跨省医保备案:服务大厅→“异地就医备案”→填写就医地→上传证明→提交审核。
4. 电子证照使用
- 进入“我的证照”模块,亮证扫码即可用于酒店入住、医院挂号等场景。
5. 问题反馈
- 拨打运维热线0931-4518231,或通过APP“意见反馈”入口提交建议。
- 正面:“养老金认证刷脸秒过,儿子远程教一次就会用!”(北城村用户)
- 建议:“希望增加更多方言语音导航,方便农村老人。”(临夏州用户)
- 获评“2025年度省级优秀政务服务平台”,跨省通办模式被国家政务服务平台推广。
- 持续优化农村地区网络适配性,扩大电子证照应用场景(如交通罚款缴纳)。
总结:甘快办APP以“数据多跑路、群众少跑腿”为核心,通过智能化、人性化设计,成为甘肃省数字政府建设的标杆应用。无论是查询社保、办理企业资质,还是参与城市治理,用户均能感受到“一屏通办、一键响应”的便捷体验。
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