芝加哥下了大暴雪，公路上发生好几辆车相撞的车祸，崔医生和杰夫对受伤人员进行了急救。有一辆车撞毁很严重，车里有对夫妇和两个小男孩都受了很严重的伤，杰夫赶紧给他们进行了止血急救。崔医生看见有个汽车爆炸了，他从车里拖出一个烧伤的男人，众人急忙破灭了那个人身上的火，他们一起把受伤的病人带回了急诊室。忽然，崔医生发现有个车里没人，他发现不远处有个孕妇在雪地里晕倒了。

急诊室里，古德温把所有人都叫了回来，他们启动了紧急救援方案。莱瑟医生给病人按照病情严重程度划分给了各位医生，他需要医生们把宝贵的抢救时间用在存活率更高的病人身上。崔医生准备给那个全身烧伤的病人进行输液，莱瑟让他赶紧去救别的病人，他觉得那个烧伤的病人活下来的概率不高。惠勒接诊了那个晕过去的孕妇，他发现孕妇和胎儿都没有问题，他急忙又去救别的病人去了。

撞毁很严重那辆车上的四个人被送到了急诊室，苏珊和丈夫布莱克都受了轻伤，医生急忙给他们做了检查。曼宁负责给外甥乔什检查，他的双腿严重骨折。霍尔斯特给儿子本杰明治疗，本杰明的伤很严重，他一直在那儿喊疼。曼宁给乔什矫正了腿骨，她准备让骨科来处理腿部问题。

这个时候出车祸的那个孕妇晕了过去，而且孕妇的心脏停止跳动了，罗德斯急忙进行剖腹产手术取出了孩子，孩子没有问题后，他们急忙对孕妇进行了心脏除颤。温特被烧伤后呼吸都是靠氧气来支持的，崔医生给他讲了烧伤的严重后果，温特想在自己人生最后一刻见一下自己妻子，崔医生看见温特咽喉肿胀后，给他进行了插管安呼吸机。孕妇最后没有抢救过来死亡了，惠勒心里特别难受，他没办法接受一个生命在自己手里去世。

里斯也去了急诊室里帮忙，乔什和本杰明的伤都很严重，曼宁和霍尔斯特都想把各自的病人尽力抢救下来。古德温把两个人叫到休息室里，她跟众人说了急诊室O型血紧缺的事，他们只能在乔什和本杰明之间救活一个人，曼宁和霍尔斯特都希望救活各自的病人，他们在治疗上产生了分歧。众人去找苏珊商量，苏珊不知道该怎么选择，莱瑟本着医生建议他主张救乔什，因为乔什伤比本杰明轻，乔什活下来的几率更高。

凯洛格到医院取药，可是今天急诊室里病人特别多，没有医生给他进行诊断开药，他生气地到处骂人。查尔斯好心安慰了他几句，他还把查尔斯也骂了一顿。后来，凯洛格没有等到医生给他开药，他就离开了急诊室。苏珊去看乔什和本杰明的病情，她没办法在两个孩子里选择一个。崔医生因为温特的事心情也很不好，罗德斯跟崔医生说了别的病人需要呼吸机的事，他希望崔医生可以把温特的呼吸机给别的病人使用。

崔医生跟温特讲了需要拔掉呼吸机的事，他准备自己手动按压呼吸机到温特妻子到来。罗德斯看见莱瑟那么冷静处理急诊室病人，他心里怀疑莱瑟是否可以感受到别人痛苦。莱瑟说了自己难处，他很确定自己心里也是有恻隐之心的。惠勒觉得自己不适合急诊室，他把自己困惑跟里斯说了，他希望里斯可以给自己开点治疗抑郁的药。里斯因为医院有详细规定，她让惠勒去找正式的心理医生看病，最后惠勒拒绝了。

查尔斯接到凯洛格哥哥电话，他说凯洛格跳楼自杀了。查尔斯听到这个消息都震惊了，里斯想安慰一下他。布莱克只受了轻伤，曼宁和霍尔斯特跟他说了乔什和本杰明只能救其一的事，布莱克怀疑苏珊已经同意救乔什，他生气骂了苏珊一顿。莱瑟把车祸急救结果给古德温简单说了一下，古德温很感谢莱瑟医生冷静处理。里斯害怕查尔斯因为病人自杀的事心里难受，查尔斯讲自己以前也有病人自杀的事情发生，他心里已经可以很冷静面对了。曼宁跟古德温提了医务人员献血的建议，众人帮忙集体献血解决了医院O型血短缺的困难。艾普尔想让崔医生去给病人插管，崔医生还是不放弃给温特按压呼吸机，温特看见这种情况后，他挥手让崔医生赶紧去。崔医生最后难过得放手了，温特也去世了。

里斯在病房里发现了躲起来的凯洛特，凯洛特就是想报复一下查尔斯，所以他才给查尔斯打电话说自己自杀了。查尔斯准备给凯洛特进行详细检查，他准备让凯洛特吸取点教训。崔医生是O型血，他准备献血给本杰明。霍尔斯特有了O型血后救活了本杰明，可是苏珊心里很自责，她觉得是自己放弃了儿子。

妻子罗德赶到医院的时候，温特已经去世了，罗德斯带她去看了温特的遗体。雪终于停了，医院的补给车终于到了，所有事情都往好的方向发展。罗德斯很羡慕今天莱瑟能冷静处理急诊室里糟糕的情况，他觉得莱瑟工作表现很棒。